Bis zu 100 Nächte Probeschlafen

s ist ganz einfach. Du kannst Emma 100 Tage lang ausprobieren, um herauszufinden, ob Du mit unserem Produkt zufrieden bist oder nicht. Wenn Du denkst, dass Emma nicht die richtige Matratze für Dich ist, nimm einfach Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um die Abholung zu organisieren. Wir erstatten Dir 100 % des Kaufpreises. Wir empfehlen Dir jedoch, Dir mindestens 3–4 Wochen Zeit zu nehmen, um Deine neue Matratze auszuprobieren, bevor Du sie zurückschickst.

Die Testphase beginnt am Tag der Lieferung. Ab dem Tag, an dem Du Deine Matratze erhältst, hast Du 100 Tage Zeit, sie auszuprobieren.

Nein, das ist nicht nötig. Wir möchten, dass Du den bestmöglichen Schlaf genießt – und sicher nicht auf lautem Plastik. Die Emma-Matratze wird vakuumverpackt, gerollt und verpackt geliefert. Sobald Du Deine neue Matratze erhältst, entferne vorsichtig die Plastikfolie mit dem Cutter aus dem Willkommenskit. Eine Anleitung zum sorgfältigen Auspacken Deiner Emma liegt ebenfalls im Kit bei. In wenigen Minuten entfaltet sich Deine Matratze von selbst und ist einsatzbereit.

Um Deine Emma zurückzuschicken, kontaktiere einfach unser Kundenservice-Team und wir organisieren die Abholung der Matratze. Unser Transportpartner holt sie bei Dir ab – für Dich völlig kostenlos. Du bekommst innerhalb von 14 Tagen nach der Abholung den Kaufpreis zurückerstattet.