Kundensupport

Die Emma-Matratze braucht bis zu 24 Stunden, um sich vollständig aufzublasen. Bitte beachten Sie auch, dass es nicht ganz ungewöhnlich ist, dass die Matratze nicht sofort auf ihre volle Größe aufgeblasen wird. Obwohl dies selten vorkommt, kann es vorkommen, dass die Matratzen etwas fester vakuumverpackt sind, was dazu führt, dass es etwas länger dauert, bis sie sich vollständig aufblasen. Obwohl sie innerhalb von 48 Stunden 90-95 % der gewünschten Tiefe erreichen sollten, kann es ein paar Tage länger dauern, bis sie die optimale Höhe erreicht haben.
Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte über die ChatBot-Funktion unten rechts auf der Seite an unser Kundenservice-Team.

Das Wenden der Emma-Matratze ist nicht notwendig, der weiße Oberbezug und die Airgocell®-Schicht sollten immer oben bleiben. Der dreischichtige Aufbau dient als besonders langlebige Stützfunktion, so dass das übliche Wenden der Matratze nicht notwendig ist. Die besondere Atmungsaktivität und der offenzellige Charakter der Kernmaterialien sorgen für ein in sich geschlossenes Belüftungssystem und halten die Matratze luftig.

Nein! Die Emma ist eine pflegeleichte Matratze. Sie ist in der Lage, auf jedem Untergrund zu liegen. Egal, ob sie auf dem Boden, auf einem Boxspring oder auf einem Lattenrost liegt, Emma ist eine Matratze, die zu jedem Lebensstil passt. Das Wichtigste ist, dass der Untergrund sauber und trocken ist. Das Einzige, was wir empfehlen, ist, dass die Latten nicht weiter als 7,5 cm auseinander liegen.

Untersuchungen haben ergeben, dass es etwa 4 bis 6 Wochen dauert, bis sich der menschliche Körper an eine neue Matratze gewöhnt hat. Wir möchten Sie bitten, die Matratze noch etwas länger zu benutzen. Wenn Sie sie dann immer noch als unbequem empfinden, leiten wir den Rückgabeprozess ein.

Wir haben lange und hart gearbeitet, um die perfekte Zusammensetzung für unsere Emma-Matratze zu finden, und wir haben das optimale Gleichgewicht zwischen Unterstützung und Komfort gefunden. Obwohl die meisten Kunden mit der Emma-Matratze sehr zufrieden sind, gibt es natürlich auch Ausnahmen. Deshalb bieten wir unseren stressfreien 100-tägigen Probeschlaf an, damit Sie selbst entscheiden können.

Um einen optimalen Komfort zu erreichen, empfehlen wir, die Matratze nicht länger als 4 Wochen in der Box zu lassen.

Wir wissen, dass die Bedürfnisse von Mensch zu Mensch unterschiedlich sind. Deshalb bieten wir Ihnen 100 Tage lang die Möglichkeit, die Emma-Matratze risikofrei zu testen. Auf diese Weise können Sie entscheiden, ob sie für Ihre Situation am besten geeignet ist.

Wie alle neuen Produkte riecht auch die Emma-Matratze anfangs leicht "neu". Da wir ausschließlich hochwertige Materialien verwenden, verfliegt dieser leichte Geruch nach den ersten paar Stunden. Achten Sie darauf, dass die Matratze in einem gut belüfteten Raum ausgelüftet wird.

Wir glauben, dass unsere Matratzen 99 % unserer Kunden einen außergewöhnlich erholsamen und komfortablen Schlaf bieten. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Matratzenkauf so einfach und sorglos wie möglich ist. Deshalb bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, die Emma-Matratze 100 Tage lang risikofrei zu testen. Sollte sie Ihnen nicht gefallen, kontaktieren Sie uns einfach per Chat und wir holen sie kostenlos ab.

Sollte ein Teil Ihres Bettes beschädigt oder kaputt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, damit Ihnen die Ersatzteile in kürzester Zeit geliefert werden können. Sie können uns über unsere Chat-Funktion (ChatBot) kontaktieren, die Sie unten rechts auf Ihrem Bildschirm finden.
Bitte fügen Sie ein deutliches Bild des beschädigten Teils bei oder geben Sie das fehlende Teil an, indem Sie die Montageanleitung als Referenz verwenden.

Ja, eine falsche Montage führt zum Erlöschen der Garantie. Wir stellen Ihnen jedoch alle notwendigen Werkzeuge zur Verfügung, damit Sie Ihr Originalbett richtig montieren können!
Bitte sehen Sie sich unser Montagevideo oben oder die Broschüre an, die Ihrer Lieferung beiliegt.

Nein, das tut es nicht. Wir möchten, dass Sie den bestmöglichen Schlaf haben, und dazu gehört nicht, auf lautem Plastik zu schlafen.

Nein, die Emma-Matratze ist kein Medizinprodukt.

Hier finden Sie wichtige Tipps zur Matratzenpflege nach dem Kauf, einschließlich Tipps zum Auspacken, Auspacken, Pflegen und Schützen.

Brauchen Sie Hilfe? Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Chat-Funktion (ChatBot), die Sie unten rechts auf Ihrem Bildschirm finden. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bedürfnisse nicht vollständig erfüllt werden, machen Sie sich keine Sorgen. Über die eingebettete Live-Chat-Option innerhalb des Bots können Sie ganz einfach eine Verbindung zu einem Live-Mitarbeiter herstellen. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie bei jedem Schritt die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.

Nach dem Kauf Ihres Emma-Produkts wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, wenn Sie Ihre Adresse, die Matratzengröße, die Zahlung, die Stornierung oder das Lieferdatum ändern möchten.
Sie können uns über unsere Chat-Funktion (ChatBot) erreichen, die Sie unten rechts auf Ihrem Bildschirm finden.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Sie genau wissen, wann Sie Ihre Emma-Produkte erhalten werden.

Nachdem Sie Ihren Einkauf auf unserer Website abgeschlossen haben, können Sie Folgendes erwarten:
1.  Zahlung erhalten
Sobald Ihre Emma-Bestellung in unserem System eingeht, überprüfen wir die Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf abgeschlossen haben. Dieser Schritt kann bis zu 2 Tage dauern, je nach Zahlungsart. Was ist, wenn es ein Problem mit der Zahlung gibt? Kein Grund zur Sorge! Sie erhalten eine E-Mail, in der wir Ihnen erklären, was passiert ist und wie es weitergeht.
2. Auftragsbestätigung
Juhu, Ihr Kauf ist abgeschlossen! Sie erhalten eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse mit allen Einzelheiten. Diese E-Mail ist der Beweis dafür, dass Ihre Bestellung in unserem System erfasst wurde. Dann erhalten Sie eine E-Mail mit einem praktischen Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie jeden Schritt Ihrer Lieferung verfolgen können.
Beachten Sie, dass Sie die Auftragsbestätigung erst erhalten, wenn die Zahlung bestätigt wurde.
3.  Vorbereitung der Bestellung
Ihre Bestellung wird direkt an unser Lager weitergeleitet, und dort beginnt der eigentliche Zauber. Wir bereiten alles vor, damit Sie die Ware in kürzester Zeit bei Ihnen in Empfang nehmen können.
4.  Bestellung versandfertig
Wenn Ihre Emma fertig und gut verpackt ist, wird sie vom Spediteur abgeholt. Sind Sie neugierig, mit welchen Kurierdiensten Emma zusammenarbeitet? Bleiben Sie dran, wir werden es Ihnen gleich verraten!
5.  Die Bestellung ist auf dem Weg
Jetzt ist Ihre Bestellung in den sicheren Händen des Kurierdienstes, nur einen Katzensprung von Ihrem Zuhause entfernt! Sobald Ihre Emma-Produkte eintreffen, benachrichtigt uns der Kurier, und Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung der Lieferung. Dann beginnt Ihr Testabenteuer, damit Sie das Beste aus unseren Produkten herausholen können
6.  Viel Spaß!
Holen Sie das Beste aus Ihren neuen Emma-Produkten heraus! Wir möchten ein Teil Ihres besten Schlafes sein und können es kaum erwarten, Ihre Meinung zu hören! Erzählen Sie uns alles; wir wollen Ihr Feedback. Wir werden in Kürze eine Umfrage verschicken. Beobachten Sie diese Stelle!

Nach dem Kauf Ihrer Matratze wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, wenn Sie Ihre Adresse, die Größe der Matratze, die Zahlung, die Stornierung oder das Lieferdatum ändern möchten. Sie können uns über die Chat-Option erreichen. Dieser Service befindet sich bequem in der rechten unteren Ecke Ihres Bildschirms.
Bitte beachten Sie, dass es ratsam ist, sich direkt mit dem Transportunternehmen in Verbindung zu setzen, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

Der Standardversand und die Rücksendekosten sind kostenlos. Wir möchten, dass Sie sich auf Ihre neue Emma-Matratze freuen können, ohne sich Gedanken über lästige Versandkosten machen zu müssen.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, hilft Ihnen unser Kundendienstteam gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach über die Chatbot-Option. Dieser Service befindet sich bequem in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms.

Bitte beachten Sie, dass die Überprüfung der Zahlung je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode bis zu 2 Tage dauern kann. Infolgedessen kann es auch bis zu 2 Tage dauern, bis die Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.

Bei Emma werden Rechnungen ausgestellt, sobald Ihre Bestellung an Sie versandt wurde. Halten Sie Ausschau nach Ihrer Lieferbestätigung per E-Mail, denn Ihre Rechnung wird in Kürze eintreffen.

Wenn Ihre Rücksendung eine Rückgabe erfordert: Nachdem Sie das Etikett per E-Mail erhalten haben, müssen Sie Ihr Emma-Produkt zur Rückgabestelle bringen. Die nächstgelegene Abgabestelle und das Etikett finden Sie, sobald Sie Ihren Rückgabeantrag ausgefüllt haben.
Wenn Ihre Rücksendung abgeholt werden muss, unterstützt Sie unser engagiertes Kundenbetreuungsteam dabei, die Abholung mit dem Spediteur zu vereinbaren. Unser Team stellt sicher, dass wir alle erforderlichen Informationen haben und gibt Ihre Daten an eines der Abholunternehmen weiter, mit denen wir zusammenarbeiten. Danach erwarten Sie innerhalb von 2-3 Arbeitstagen einen Anruf oder eine E-Mail von einem unserer vertrauenswürdigen Spediteure.

Haben Sie eine Reklamation zu Ihrem Emma-Produkt? Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Emma-Matratze nicht 100% zufrieden sind. Bitte setzen Sie sich mit uns über das Kontaktformular oder den ChatBot in Verbindung. Sie werden gebeten, ein paar Bilder von dem Problem hochzuladen.

Wenn Sie Ihre Emma-Matratze zurückgeben möchten, nutzen Sie einfach unser Selbstbedienungs-Rückgabeportal, um eine Abholung zum Nulltarif zu vereinbaren. Sie müssen Ihren Rückgabeantrag nur stellen, bevor Ihr 100-Nächte-Testzeitraum abgelaufen ist. Bitte beachten Sie, dass wir nur dann eine Rückerstattung vornehmen können, wenn Ihre Artikel an uns zurückgeschickt wurden.
Die Verantwortung dafür, die zurückgesendeten Artikel zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie der Autorisierten Rücksendung entsprechen, liegt beim Kunden. Stimmt ein Artikel nicht mit Ihrer Autorisierten Rücksendung überein, behält sich Emma das Recht vor, Ihre Rückerstattung nicht zu bearbeiten.

Der Beginn der Rückerstattung hängt vom Versandstatus Ihres Produkts ab:
- Wenn das Produkt noch nicht versandt wurde und die Stornierung in unserem Lager noch möglich ist, beginnen wir mit der Rückerstattung, sobald die Stornierung bestätigt ist.
- Wenn das Produkt bereits versandt oder geliefert wurde, beginnen wir mit der Rückerstattung, sobald das Produkt wieder in unserem Lager ist.
- Wenn Sie eine Rücksendung beantragt haben, erfolgt die Rückerstattung, sobald unser vertrauenswürdiger Spediteur die Artikel bei Ihnen abgeholt hat oder Sie die Artikel an der Rückgabestelle abgegeben haben.
In der Regel erstatten wir den Betrag auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Der Rückerstattungsprozess unterscheidet sich je nach Zahlungsmethode leicht. Weitere Einzelheiten zum Verfahren je nach Zahlungsmethode finden Sie weiter unten in den nächsten FAQs.
Wenn Sie den Status Ihrer Rückerstattung überprüfen möchten, können Sie dies über den Link tun, den Sie in Ihrer E-Mail zur Rückregistrierung erhalten haben. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über den ChatBot rechts unten auf Ihrem Bildschirm.

Es ist nicht notwendig, den Karton oder die Plastikverpackung bei der Rückgabe Ihrer Emma aufzubewahren. Wir würden es begrüßen, wenn die Matratze in gutem Zustand zurückgegeben wird.

Es ist ganz einfach. Sie können Emma Matratzen und Betten bis zu 100 Tage lang testen und entscheiden, ob Sie mit unserem Produkt zufrieden sind oder nicht. Während Sie unsere Matratzenschoner und Bettdecken 14 Tage lang testen können, können Sie unsere Kissen und Gewichtsdecken 30 Nächte lang ausprobieren. Wenn Sie unsere Matratzenauflagen ausprobieren möchten, können Sie unser Testangebot für 100 Nächte in Anspruch nehmen. Wenn Sie feststellen, dass Emma nicht das Richtige für Sie ist, wenden Sie sich einfach über unsere Chat-Funktion (ChatBot) unten rechts auf Ihrem Bildschirm an unseren Kundendienst, um einen Abholtermin zu vereinbaren und Ihnen den vollen Kaufpreis zu erstatten. Wir bitten Sie jedoch, sich etwas Zeit zu nehmen, um sich an Ihre Emma-Produkte zu gewöhnen, bevor Sie sie zurückschicken.

Wir bieten eine 10-Jahres-Garantie auf Formstabilität und Haltbarkeit der Kernmaterialien.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir bei Emma möchten die Sicherheit aller Personen, mit denen wir Geschäfte machen, gewährleisten. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die unbefugte Verwendung von Karten zu verhindern - insbesondere online, wenn wir die physische Karte nicht sehen können. Als Inhaber einer Mastercard-/Visa-Karte ist Ihre Transaktion durch das jeweilige Unternehmen gesichert.
Die starke Kundenauthentifizierung (SCA) ist eine Anforderung der Zahlungsdiensterichtlinie 2 (PSD2) der Europäischen Union (EU) für bestimmte Arten von Online-Zahlungen. SCA erfordert, dass Kunden zwei oder mehr unabhängige Authentifizierungsinformationen angeben, wie z. B. ein Passwort und einen Fingerabdruck oder eine PIN und einen Einmalcode, der an ihr Telefon gesendet wird, um ihre Identität zu bestätigen, bevor sie eine Zahlung vornehmen.
Erfahren Sie mehr über die Funktionsweise bei Mastercard oder Visa.
Was ist der Vorteil?
Durch dieses Programm haben Sie einen zusätzlichen Schutz, der die unbefugte Verwendung Ihrer Karte beim Online-Einkauf verhindert. Dieser Service hilft uns zu wissen, dass Sie wirklich Sie sind, und vor allem schützt er Sie vor Betrug.
Kostet mich dieser Service etwas?
Nein. Mit diesem Service sind keine Kosten verbunden.
Kann ich sowohl Kredit- als auch Debitkarten verwenden?
Ja! Dieser Service wurde sowohl für Kredit- als auch für Debitkarten entwickelt, wenn Sie bei uns online einkaufen. Wenn Sie Ihre Debitkarte verwenden, wird Ihre Online-Transaktion ähnlich wie eine Kredit-Transaktion ablaufen.
Ich sehe das Mastercard- oder Visa-Logo, wenn ich die zusätzliche Prüfung durchlaufe. Was hat es damit auf sich?
Wenn Sie diesen zusätzlichen Prüfschritt durchlaufen, helfen diese Unternehmen dabei, Informationen an Ihr Finanzinstitut weiterzuleiten, damit dieses Ihre Identität überprüfen kann. Das Logo soll Ihnen die Gewissheit geben, dass die Übertragung sicher und zuverlässig ist.

Kredit- oder Debitkartenzahlungen werden in zwei Schritten abgewickelt:
Die Autorisierung einer Zahlung bedeutet, dass der Zahlungsanbieter überprüft, ob Ihr Bankkonto über genügend Mittel zur Deckung der Transaktion verfügt, aber die Mittel werden zu diesem Zeitpunkt nicht tatsächlich überwiesen. Dazu wird das Geld vorübergehend zurückgehalten, ohne dass es tatsächlich überwiesen wird. Wenn die Autorisierung erfolgreich ist, wird die Bestellung erstellt und wir beginnen mit der Bearbeitung dieser Bestellung.
Die Abbuchung einer Zahlung erfolgt, wenn die Transaktion zur Abrechnung vorgelegt wird und die Mittel von Ihrem Bankkonto auf unser Emma-Bankkonto überwiesen werden. Die Abbuchung erfolgt normalerweise 24 Stunden nach der Autorisierung.
Je nach Bank kann es vorkommen, dass beide Transaktionen eine gewisse Zeit lang auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Sie können sicher sein, dass Ihre Karte nur einmal belastet wurde, und die vorübergehende Autorisierung wird entweder von Ihrem Kontoauszug verschwinden oder Sie werden eine Rückbuchung sehen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass bei der Autorisierung überprüft wird, ob der Kunde über genügend Geldmittel verfügt, während bei der Belastung die Mittel tatsächlich von Ihrem Bankkonto auf unser Emma-Konto überwiesen werden.

Die Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden ist im Warenkorb-Tab sichtbar.

Sobald Sie die Zahlung erfolgreich abgeschlossen haben, wird Ihnen eine Bestätigungsseite von Emma angezeigt und Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie Angaben zu den bestellten Produkten, Ihre Versand- und Rechnungsadresse und die Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich war.
Wenn Sie eine Meldung oder Seite sehen, die anzeigt, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, wurde die Zahlung nicht durchgeführt und die Bestellung nicht bestätigt. Wir bitten Sie, es noch einmal mit der gleichen Zahlungsmethode zu versuchen oder eine der anderen verfügbaren Optionen zu verwenden. Wenn Sie die Seite mit der Bestellbestätigung sehen, aber keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte auf der Seite mit der Bestellbestätigung, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig geschrieben haben - es lohnt sich auch, Ihre Junk-Mails zu überprüfen. Wenn Sie das überprüft haben und sich immer noch unsicher sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über den Chat-Bot unten rechts auf dem Bildschirm und wir werden das gerne für Sie überprüfen.

Kredit- und Debitkarte (Visa und Mastercard) 

Paypal 

Apple Pay 

Rechnungskauf mit Klarna 

Ratenkauf mit Klarna

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Kauf auf Rechnung

Nicht alle Bestellungen werden für die Zahlungsarten Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf genehmigt. Ziel ist es, verantwortungsbewusstes und vernünftiges Kaufverhalten zu unterstützen. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn eine Bestellung abgelehnt wird, auch wenn eine frühere Bestellung genehmigt wurde. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass weder der Kundenservice von Emma noch der Zahlungsanbieter direkten Einfluss auf den automatisierten Entscheidungsprozess hat.

Was kann ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wurde?

• Versuchen Sie es mit einem geringeren Bestellbetrag, da der Gesamtbetrag möglicherweise zu hoch ist.
• Begleichen Sie alle offenen Rechnungen, bevor Sie erneut bestellen.
• Achten Sie darauf, dass Ihre persönlichen Angaben (Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse) exakt mit Ihren offiziellen Dokumenten übereinstimmen – abweichende Daten können als Sicherheitsrisiko eingestuft werden.
• Warten Sie etwas, bevor Sie es erneut versuchen: Zu viele Versuche in kurzer Zeit können aus Gründen der Betrugsprävention zu einer Ablehnung führen.

Gut zu wissen
Bei jeder Bestellung wird eine neue Bonitätsprüfung durchgeführt – eine frühere Ablehnung hat keine negativen Auswirkungen auf Ihre Kreditwürdigkeit bei externen Auskunfteien. Kreditgenehmigungen basieren nicht allein auf der Bonität, sondern auch auf internen Faktoren wie dem Zahlungsverhalten bei früheren Bestellungen.

Voraussetzungen für die Nutzung dieser Zahlungsarten
• Wohnsitz in der Schweiz
• Mindestalter 18 Jahre
• Gültiges Bankkonto
• Ausreichende Bonität

Weitere Informationen finden Sie unter:
• E-Mail: datenschutz-vie@payolution.com
• Kundenportal: https://unzer.com/kundenportal
• FAQ: Unzer - Euer Payment Partner

Bei Fragen zu Produkten, Lieferung, Versand oder Retouren steht Ihnen der Emma Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wählen Sie im Checkout Kauf auf Rechnung als Zahlungsart aus, sofern diese für Ihre Bestellung verfügbar ist. Diese Zahlungsart steht nur Verbraucher:innen ab 18 Jahren zur Verfügung.

Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Rechnung. Die Rechnung wird per E-Mail mit Versand der Ware ausgestellt. Bitte verwenden Sie ausschließlich die für Ihre Bestellung mitgeteilten Zahlungsinformationen.

Bitte zahlen Sie fristgerecht, da bei verspäteter Zahlung Verzugszinsen und Mahnkosten anfallen können. Bei Retouren, Reklamationen oder Fragen zu Produkten, Lieferung oder Versand wenden Sie sich bitte an Emma.

Nicht alle Bestellungen werden für die Zahlungsarten Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf genehmigt. Ziel ist es, verantwortungsbewusstes und vernünftiges Kaufverhalten zu unterstützen. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn eine Bestellung abgelehnt wird, auch wenn eine frühere Bestellung genehmigt wurde. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass weder der Kundenservice von Emma noch der Zahlungsanbieter direkten Einfluss auf den automatisierten Entscheidungsprozess hat.

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Gut zu wissen

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Voraussetzungen für die Nutzung dieser Zahlungsarten

• Wohnsitz in der Schweiz

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Sie können zwischen 3, 6, 9 und 12 Monatsraten wählen. Die Zahlung erfolgt per Bankeinzug und ist für Bestellungen zwischen CHF 100 und CHF 5.000 verfügbar, vorbehaltlich einer erfolgreichen Kreditwürdigkeitsprüfung. Die wesentlichen Vertragsinformationen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt und anschließend in speicherbarer Form zur Verfügung gestellt. Eine vorzeitige Rückzahlung ist möglich.

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