Die risikofreie Probezeit ist ein exklusiver Vorteil für Emma-Kunden. Ab dem Tag, an dem Dein Artikel bei Dir ankommt, startet automatisch die 100-tägige Testphase. Wir bieten diese Probezeit an, weil wir überzeugt sind, dass Du nur durch echtes Ausprobieren herausfinden kannst, ob ein Emma-Produkt wirklich zu Dir passt. Die meisten Menschen benötigen einige Tage oder sogar Wochen, um sich vollständig an eine neue Matratze zu gewöhnen. Solltest Du während der 100 Nächte feststellen, dass das Produkt doch nicht perfekt für Dich ist, kannst Du es jederzeit zurückgeben und erhältst den vollen Kaufpreis erstattet. Dafür nutzt Du einfach unser Rückgabeportal, um den Prozess zu starten. Um alles Weitere kümmern wir uns: Unser Kundenservice organisiert die Abholung Deiner Matratze durch unseren Retourenpartner. Nach Abholung und Bearbeitung der Rücksendung erhältst Du Deine Rückerstattung innerhalb von bis zu 14 Tagen.